Modifications, Retours et Remboursements

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CONDITIONS :

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un échange ou un retour.
  • Pour qu’un produit soit éligible à un échange ou à un retour, il doit être inutilisé et se trouver dans le même état que lors de sa réception.
  • Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
  • Le client sera responsable des frais d’expédition liés au retour de l’article.
  • Tous les retours impliquant le paiement de droits d’importation ou de taxes spéciales seront à la charge du client.
  • Les produits achetés dans la catégorie Outlet ne peuvent faire l’objet ni d’un échange ni d’un retour.
    Uniquement dans des cas exceptionnels, préalablement évalués et approuvés par la boutique, un échange sera autorisé. Il devra être effectué exclusivement contre le même produit de la catégorie Outlet, sous réserve de disponibilité.