Para iniciar uma troca ou devolução, contacte-nos através de warehouse@otsosport.com

CONDIÇÕES:

• Dispõe de 14 dias a contar da receção da sua encomenda para efetuar uma troca ou devolução.
• Para que um produto seja elegível para troca ou devolução, deve estar sem usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
• Os custos de envio não são reembolsáveis.
• O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução do artigo.
• Todas as devoluções que impliquem o pagamento de taxas de importação ou impostos especiais ficarão a cargo do cliente.
• Os produtos adquiridos na categoria Outlet não admitem trocas nem devoluções.
  Apenas em casos excecionais, previamente avaliados e aprovados pela loja, será permitida a troca, que deverá ser efetuada exclusivamente pelo mesmo produto da categoria Outlet, sujeita a disponibilidade.